Tenemos la Experiencia para enfrentar
cada problema y entregar Soluciones TI

Mas de 15 Años Ofreciendo  Soluciones TI

Nos gusta lo que hacemos, , ESPECIALISTAS EN SOPORTE TI - HELP DESK  Y DESARROLLO DE   SOFTWARE 

Desarrollo Web

Diseño de páginas web corporativas e institucionales, desarrollo de aplicaciones, software y apps móviles, bases de datos, inventarios, cuentas, entre otros.

Server Security

Instalación, configuración, asesoría y soporte de sistemas Unix/Linux, Windows, Workstations y Servers, Backups, implementación de herramientas para funcionalidades varias y optimización de sus equipos a nivel de software.

Nuestros Servicios TI Especializados

Desarrollo de Software Web/Nativo y Móvil

Concebir, especificar, programar, documentar, probar y mantener claros componentes de software que se ensamblan para la creación de para diferentes plataformas y su adaptación a las necesidades del usuario

Data y Analytics

Limpiar y modelar datos con el objetico de extraer información útil y crear conclusiones para apoyar la toma de decisiones.

Help-Desk

Resolución de problemas relacionados con productos o servicios proporcionando información, soluciones y asistencia a través de diferentes canales de comunicación.

Estrategias UX/UI

Nos enfocamos en métodos utilizados para mejorar la experiencia del usuario en productos digitales nos centramos en la satisfacción y la usabilidad del software, teniendo en cuenta el diseño visual y la interacción buscando crear productos intuitivos, atractivos y óptimos.

Nuestra Estrategia de Trabajo

Desarrollo Web

Mejores Soluciones en Tecnologías de la Información

Aplicaciones Web

Generando Ideas Creativas

Desarrollo Web

Concepto de Diseño Web y Análisis de Datos

UI/UX Strategy

Estrategias para relaciones duraderas con los clientes

Nuestro visionario y creativo Equipo

 

CEO.

Diego Rodriguez

Director de Tecnología

Gerente de Poyectos.

Daniel Jaramillo

Ingeniero Senior

Ingeniero de Desarrollo.

Julian Prieto

Senior

Ingeniero de Software

Sebastian Moreno

Junior

Analista de Datos.

Sindy Betancourt

Business Analyst

Help Desk - Proceso de gestión sobre incidencias 

Soporte de Primer Nivel:      (Telefónico/Remoto/Presencial)   Se realiza comunicación con personal encargado en sitio y teniendo acceso remoto se evalúa la falla y se gestiona solución según el caso y tipo de soporte/incidencia.

Escalamiento Segundo Nivel:      Se realiza luego de los descartes de primer nivel y donde se requiere de un tercero (proveedor) y servicio correspondiente, por ejemplo proveedores de internet, repuestos sobre hardware, garantías (Software/Hardware), esto dependiendo si existen contratos vigentes con los mismos o si se deben tomar otras decisiones para dar solución.

Solución y cierre de incidencias: Luego del proceso de diagnóstico y su resolución (Primer o Segundo Nivel), se confirma con resultados satisfactorios y su respectiva aclaración  documentando el cierre respectivo de caso.